Fly fishing menu

Център за поддръжка

Често задавани въпроси

Не откривате отговора? Пишете ни от формата за контакт.

Избор на оборудване

От коя пръчка да започна като начинаещ? +

За малки планински реки в България препоръчваме 5wt, 9 фута, medium action. С тази комбинация ще ловите пъстърва, мряна и речен кефал, без да се изморявате при цял ден на реката.

Каква е разликата между fast и medium action? +

Fast action огъва предимно върха — подходяща за дълги кастове срещу вятър и тежки стриймъри. Medium огъва цялата пръчка — по-прощаваща за начинаещи и по-добра за къси, прецизни кастове.

Трябва ли ми макара „по тегло" на пръчката? +

Да. Макарата трябва да балансира пръчката на границата между грифа и катушечника. За 5wt пръчка — макара 5/6; за 8wt — 7/8. Всички наши макари са маркирани с препоръчителен обхват.

Поръчки и плащане

Какви методи на плащане приемате? +

В момента приемаме наложен платеж при доставка — в брой или с карта на терминала на куриера. Скоро ще добавим онлайн плащане с карта.

Защо цените са в евро и лева? +

След приемането на еврото в България е въведено задължително двойно ценообразуване. Цените се изчисляват по фиксирания курс 1 € = 1.95583 лв.

Издавате ли фактура? +

Да. При плащането отбележете „Поръчка от фирма" и попълнете данните за фактуриране. Получавате фактура по имейл до 3 работни дни.

Доставка

За колко време получавам поръчката? +

Складови продукти — 2 до 4 работни дни в цяла България с Еконт или Спиди. Пръчки и макари по поръчка (с индивидуална гравировка) — 2 до 3 седмици.

Безплатна ли е доставката? +

Да, за поръчки на стойност над 150 € (293.37 лв). Под тази сума таксата се калкулира автоматично.

Доставяте ли извън България? +

Да — в ЕС. За други държави ни пишете от формата за контакт и ще Ви изпратим индивидуална оферта с транспорт.

Гаранция и поддръжка

Каква е гаранцията на пръчките Ephemera? +

Пожизнена срещу производствен дефект. За счупване по реката — ремонт или замяна срещу символична такса (до 30 € / 58.67 лв).

Мога ли да върна продукт? +

Да, в рамките на 14 дни от получаването, при условие че продуктът е в оригиналното си състояние. Виж Връщане и рекламация.

Предлагате ли сервизиране на макари? +

Да — пълно сервизиране (разглобяване, почистване, смазване, настройка на драг-а) срещу фиксирана такса от 25 € / 48.90 лв. Срок — 5 работни дни.

Всички цени са в евро (EUR) и български лева (BGN) с включено ДДС. Фиксиран обменен курс: 1 € = 1.95583 лв. © Ephemera. Всички права запазени.

Наложен платеж · Еконт / Спиди